2. OBJETIVO DEL SISTEMA

SERVIX es una plataforma SaaS (Software como Servicio) multi-empresa diseñada para centralizar y digitalizar la operación de empresas de servicios. Su objetivo principal es:

1. Eliminar el uso de papel y hojas de cálculo para el registro de actividades y servicios.
2. Dar visibilidad en tiempo real al estado de cada servicio, cotización y ticket de soporte.
3. Conectar a todos los actores del proceso de servicio: administradores, supervisores, técnicos y clientes.
4. Automatizar procesos repetitivos como notificaciones, recordatorios y generación de documentos.
5. Proveer inteligencia de negocio a través de dashboards, reportes y asistencia de inteligencia artificial.
6. Gestionar el ciclo completo de un servicio: desde la cotización hasta el cierre y facturación.

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