SERVIX Docs

Apariencia

18. CONTROL DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO ​

VersiónFechaAutorDescripción del cambio
2.2Julio 2026Área de DocumentaciónNueva sección 7.19 Módulo de Cobros Recurrentes (creación manual de plantillas, generación automática, catch-up, historial y placeholders de fecha {mes}/{año}/{mes_año}/{periodo}) — antes solo se mencionaba de paso en 7.16.8 al hablar de contratos. Sección 7.18 (Egresos Recurrentes) actualizada con la misma tabla de placeholders. Corregido un bullet de la sección 7.16.10 que había quedado huérfano al final del documento.
2.1Julio 2026Área de DocumentaciónNuevo módulo Egresos Recurrentes (Menú → Egresos → Recurrentes, sección 7.18): plantillas de gasto que generan automáticamente un egreso (folio EGR-...) cada período, con recuperación de períodos vencidos (catch-up), igual que Cobros Recurrentes pero sin cliente ni impuestos. Nuevo cron process-recurring-expenses.php (diario, 7:00 AM). Permisos recurring_expenses.* agregados.
2.0Junio 2026Área de DocumentaciónCobros recurrentes y series de actividades: recuperación automática de períodos vencidos (catch-up), historial de cobros/actividades generadas por plantilla (modal de reloj), corrección de zona horaria del cron (7:00 AM hora México), etiqueta "Recurrente" en cobros y reportes. Contratos activos: nuevo botón "Generar serie" que crea una serie de actividades prellenada con los datos del contrato.
1.9Junio 2026Área de DocumentaciónContinuidad de actividades recurrentes: cancelar una actividad recurrente ahora genera automáticamente la siguiente ocurrencia. Nuevo proceso automático detecta actividades recurrentes vencidas sin completar y crea la siguiente ocurrencia notificando al creador.
1.8Junio 2026Área de DocumentaciónRecordatorio previo de actividades: nuevo proceso automático que notifica al técnico asignado, creador y colaboradores X días antes del servicio (a la misma hora programada) para contactar al cliente. Configurable por empresa en Configuración → Operaciones. Pestaña "Cotizaciones" renombrada a "Operaciones" en configuración de empresa. Sección 7.2.3 actualizada.
1.7Junio 2026Área de DocumentaciónMejoras en el menú lateral: buscador de módulos con navegación por teclado, badges de pendientes en íconos de Actividades y Tickets (vencidas/hoy y tickets abiertos), y modo compacto colapsable en escritorio con íconos y flyout para grupos. Sección 5.3 actualizada.
1.6Junio 2026Área de DocumentaciónCorrección de zona horaria: los registros de inicio/finalización de servicios y tickets ahora usan correctamente la zona horaria configurada por cada empresa, independientemente del huso del servidor. Afecta a empresas fuera de México (ej. Perú, Colombia). Sección 15.2 actualizada con entrada de solución de problemas.
1.5Junio 2026Área de DocumentaciónNueva sección 7.16 Módulo de Contratos (ciclo de vida, firma digital, cobros recurrentes, impuestos). Portal cliente 11.11: flujo de firma desde enlace público.
1.4Junio 2026Área de DocumentaciónMis Pagos (7.10.2): pago con tarjeta guardada en un clic. Nueva sección 7.10.3 Guardar Tarjeta para Pagos Futuros. Sección anterior 7.10.3 renumerada a 7.10.4.
1.3Junio 2026Área de DocumentaciónMódulo Cobros: nueva sección Editar cobro (7.14.4); permiso charges.edit actualizado. Reporte Ingresos: incluye cobros directos además de cotizaciones.
1.2Junio 2026Área de DocumentaciónPortal cliente: sección renombrada "Mis Cobros" → "Mis Pagos" (11.7). Filtro "Vencido" corregido. Descarga de CFDI (PDF/XML) desde detalle de cobro. Nueva sección Instalar como app (11.12). Numeración de secciones actualizada (Mi Perfil pasa a 11.13).
1.1Junio 2026Área de DocumentaciónPortal cliente: nuevas secciones Mis Sitios (11.8), Tickets de Soporte (11.9), Búsqueda en Vivo (11.10), PDFs (11.11), Mi Perfil (11.12). Timer de cierre automático de tickets. PDF de cobros. Búsqueda en todas las listas. Correcciones de timezone en fechas.
1.0Junio 2026Área de DocumentaciónVersión inicial del manual. Cubre todos los módulos de SERVIX versión 1.0.

Instrucciones para Mantener el Manual Actualizado ​

Cada vez que el sistema SERVIX reciba una actualización significativa que cambie la interfaz o los procesos, este documento debe ser actualizado siguiendo este procedimiento:

  1. Identificar los módulos afectados por la actualización.
  2. Actualizar las secciones correspondientes con las nuevas instrucciones.
  3. Tomar nuevas capturas de pantalla para las pantallas modificadas.
  4. Incrementar el número de versión del documento (ej: 1.0 → 1.1).
  5. Registrar el cambio en la tabla de Control de Cambios.
  6. Distribuir la nueva versión a todos los usuarios afectados.

Información de Contacto para Soporte ​

Para dudas que no estén resueltas en este manual:

Tipo de consultaCanal de atención
Dudas de uso generalConsulte a su Administrador de sistema
Problemas técnicos del sistemaContacte al soporte de SERVIX
Solicitud de nuevas funcionalidadesEnvíe un ticket de soporte a través del sistema
Actualizaciones del manualÁrea de Documentación y Calidad

Fin del Manual de Operación y Usuario Final de SERVIX — Versión 2.0

Este documento es propiedad de SERVIX. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.